RELATORIO DE QUALIDADE
selma bortolotto
escreveu
Fev 10, 2023
Bom dia ! gostaria de saber se voces estão com problemas com relação a algumas marcas no relatorio. Ex.: as marcas da C&A (Clock House, Yessica, City, Basics, etc) estão sendo sempre consideradas como erradas pelo sistema mas não informam qual seria a marca correta na coluna correspondente (fica em branco). É bom lembrar que a C&A é um dos sites que mais informações tem sobre o produto e que o descritivo que aparece na tela é sempre identico ao da pesquisa. O mesmo está acontecendo com a marca ASMANHAS.
9 Respostas
agente
Ilse Montalvão
escreveu
Fev 10, 2023
Poderia me mostrar como está o seu relatório, por favor?
agente
Ilse Montalvão
escreveu
Fev 10, 2023
No relatório mensal, quando ocorre uma marca estar errada aparece apenas no campo a mensagem "Erro por discordância mútua", sem dizer qual seria a certa.
O relatório ao qual se refere é deste mês ou do mês anterior?
O relatório ao qual se refere é deste mês ou do mês anterior?
selma bortolotto
escreveu
Fev 10, 2023
Com relação ao erro de discordancia mutua, sei que não vem com a informação da marca correta. Se voce observar, nesses casos que eu enviei a correção não é por discordancia. O relatorio é de hoje. O mesmo tem acontecido há alguns dias.
agente
Ilse Montalvão
escreveu
Fev 10, 2023
A classificação feita no dia demora a ser computada, então estar assim é normal.
Quanto aos demais dias, poderia me informar quais foram? Poderia ver, inclusive, se já está aparecendo alguma informação?
Quanto aos demais dias, poderia me informar quais foram? Poderia ver, inclusive, se já está aparecendo alguma informação?
selma bortolotto
escreveu
Fev 10, 2023
OK, vou verificar e envio mais tarde (quando bloquearem a fila). Obrigada!
agente
Ilse Montalvão
escreveu
Fev 10, 2023
Claro, por nada.
Tenta observar se o campo já foi preenchido nos dias anteriores. Se o de hoje permanecer assim, mesmo após a fila acabar, envia de novo na segunda-feira para analisarmos melhor.
Tenta observar se o campo já foi preenchido nos dias anteriores. Se o de hoje permanecer assim, mesmo após a fila acabar, envia de novo na segunda-feira para analisarmos melhor.
selma bortolotto
escreveu
Fev 10, 2023
Então vou esperar até segunda. Bom final de semana ! Obrigada!
agente
Ilse Montalvão
escreveu
Fev 10, 2023
Tudo bem! Por nada.